请百度搜索合肥易必优电子科技有限公司关键词找到我们!

常见问题

超市收款机常见的几类故障及解决方法

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/4/11     浏览次数:    

今天小编给大家分享下超市收款机常见的几类故障及解决方法:

收款机显示器不亮:

判定规则:通常在收款机各部分连接正常的情况下接通电源后,主机已经通电但是显示器显示为无信号输出(表现为显示器显示为红灯),此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮

故障原因: 通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。

检查方法:首先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧,如无效果,然后可以将主机内主要部件拔掉,在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电,在此时如仍不亮,可判定与是否插紧无关,可更换临近正常收款机的内存与芯片进行接电尝试,如此时仍不亮,而芯片与内存在其他机器能够正常工作,可判定主板已损坏,到公司更换主板。如在*少设备情况下能够点亮,则需要逐一将各部件插上主板,以确认各设备是否损坏,如有设备插上时点不亮则可判定该设备损坏。

顾客显示屏无法显示:

判定规则:顾客显示屏突然无法显示,可以判定为顾客显示屏故障

故障原因:顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏

检查方法:将顾客显示屏接至能正常显示的主机上检查能否正常显示,如能正常显示则逐一更换主机接口与COM3口,如硬件更换均无故障可检查程序。

备注:目前除邮通保修的设备外,顾客显示屏的硬件损坏不做维修


收款机工作时死机:

判定规则:通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动,键盘敲击也不能做出任何反应,此时可以判定该机器为死机

故障原因:死机的原因很多,芯片和其他主要部件过热会引起死机

检查方法:首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转,如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机;然后需将设备逐一更换以做测试



返回上一步
打印此页
0551-63632508
18355160888
浏览手机站